ESTAMOS DONDE USTED ESTÁ
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Electrificando el transporte público con cientos de vehículos eléctricos en 22 países de 3 continentes, Karsan maximiza la satisfacción del cliente con sus servicios posventa.
Con un equipo postventa dedicado, médicos voladores, un centro de llamadas internacional, un servicio de asistencia en línea, formación técnica, venta de piezas de repuesto en línea y sistemas de diagnóstico remoto, no importa en qué parte del mundo se encuentre, Karsan siempre estará ahí cuando lo necesite. Porque su felicidad es nuestra prioridad.
MÁS ALLÁ DE LOS LÍMITES EN SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Karsan se acerca a sus clientes con una mentalidad orientada a las soluciones mediante la actualización continua de sus aplicaciones de servicio posventa para satisfacer las necesidades cambiantes. Tanto con tecnologías de asistencia remota como con un equipo de asistencia presencial, Karsan va más allá para garantizar la satisfacción del cliente, sin dejar nunca solos a sus clientes cuando necesitan asistencia con sus servicios postventa.
Equipo postventa dedicado
Con el equipo de posventa remoto y presencial de Karsan y los servicios de asistencia personalizados posteriores a la compra, podrá obtener una solución en el menor tiempo posible siempre que lo necesite.
Médico volador
Karsan da un paso innovador en el sector con su equipo de asistencia técnica situado en 22 países de 3 continentes. Con este enfoque innovador, ofrecemos soluciones cara a cara al ritmo más rápido siempre que las necesite.
Centro de llamadas internacional
Póngase en contacto con el equipo técnico de Karsan 24 horas al día, 7 días a la semana, para todas sus consultas, problemas, sugerencias o peticiones. Experimente una asistencia rápida dondequiera que la necesite, garantizando una solución perfecta para cada una de sus necesidades.
Servicio de asistencia en línea
Esté donde esté en el mundo, las tecnologías de asistencia remota de Karsan garantizan que su vehículo continúe su viaje sin ninguna interrupción, proporcionándole la asistencia que necesite en cualquier momento.
Formación técnica
Karsan se asegura de que conduzca con la máxima precisión y seguridad ofreciéndole programas personalizados de formación técnica y de conducción a bordo. Nuestra formación a medida le permite maximizar el rendimiento de su vehículo.
Venta de recambios online
Revolucionando el sector con un sistema de pedidos pionero, Karsan le permite realizar pedidos de los recambios que necesita y hacer un seguimiento de los mismos, en línea. No importa en qué parte del mundo se encuentre, puede recibirlos en la puerta de su casa.
Diagnóstico remoto
Karsan garantiza un servicio ininterrumpido desde cualquier lugar del mundo con tecnologías de monitorización remota, diagnóstico en tiempo real y soluciones.