NOUS SOMMES LÀ OÙ VOUS ÊTES
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Spécialisée dans l’électrification des transports publics avec la production de véhicules électriques dans 22 pays sur 3 continents, Karsan maximise la satisfaction de sa clientèle avec ses services après-vente.
Avec une équipe dédiée pour le service après-vente, Flying Doctors, un centre d'appels international, un service d'aide en ligne, une formation technique, un service de vente en ligne de pièces détachées et des systèmes de diagnostic à distance dans le monde, Karsan est toujours là lorsqu'il faut. Parce que votre bonheur est notre priorité.
« AU-DELÀ DES LIMITES DANS LA SATISFACTION CLIENTÈLE »
Karsan aborde sa clientèle avec un état d’esprit axé sur les solutions et procède à des mises à jour en continu de ses applications de service après-vente pour répondre aux besoins qui changent. Outre les technologies d'assistance à distance et l’équipe d'assistance en face à face, Karsan va encore plus loin en garantissant la satisfaction de sa clientèle, et ne les laisse jamais seuls lorsqu'ils ont besoin d'assistance avec leurs services après-vente.
Un service après-vente dévoué
Avec l’équipe d'assistance à distance en en face à face et des services d'assistance après-vente personnalisés, vous pouvez obtenir une solution immédiatement chaque fois que vous êtes dans le besoin.
Flying Doctor
Karsan réalise une avancée majeure dans l’industrie avec ses équipes d'assistance technique déployées dans 22 pays sur 3 continents. Cette approche innovante nous permet de proposer très rapidement des solutions en face à face en cas de besoin.
Centre d'appels international
Contactez l’équipe technique de Karsan 24 h/24 et 7 jours/7 pour tout renseignement, tout problème, toute suggestion ou demande. Expérimentez la rapidité de l’assistance chaque fois vous en avez besoin, pour une solution garantie à chacun de vos besoins.
Service d’assistance en ligne
Où que vous soyez dans le monde, les technologies d'assistance à distance de Karsan garantissent à votre véhicule de pouvoir poursuivre son voyage sans aucune interruption en vous fournissant l’assistance dont vous avez besoin au bon moment.
Formation technique
Afin de s'assurer que vous conduisiez avec une précision et une sécurité optimales, Karsan vous offre des programmes de formation personnalisés, de conduite en cabine et de formation technique. Nos formations sur mesure vous permettent d'optimiser les performances de votre véhicule.
Service de vente de pièces de rechange en ligne
Karsan vous permet, grâce à son système de commande révolutionnaire, de commander les pièces de rechange dont vous avez besoin et de suivre votre commande en ligne. Où que vous soyez dans le monde, vous pouvez vous faire livrer au pied de la porte.
Diagnostic à distance
Karsan assure une assistance permanente partout dans le monde grâce aux technologies de surveillance à distance, de diagnostic en temps réel et de solutions.