SERVICES APRÈS-VENTE

GARANTIE

QU'EST-CE QUE LA GARANTIE ET QUE COUVRE LA GARANTIE KARSAN?

KARSAN garantit ses véhicules contre les défauts de fabrication pendant 2 ans / 200 000 km à compter de la date de livraison au client final par KARSAN. La garantie s'applique dans tous les cas, à l'exception des conditions d'utilisation et des conditions de la route, seulement si toutes les procédures de maintenance et de réparation périodiques spécifiées dans le manuel d'utilisation ont entièrement effectuées. Si la période de maintenance est dépassée, l'intervalle de maintenance minimal spécifié est l'intervalle spécifié dans le manuel d'utilisation.

La garantie du véhicule comprend la garantie contre la rouille et la garantie pour la peinture. La peinture est garantie 2 ans à compter de la date de livraison du véhicule contre les défauts de peinture résultant de la fabrication de la carrosserie. Avec la garantie antirouille, le véhicule est protégé contre la corrosion pendant 2 ans.

CONDITIONS DE GARANTIE ET MISE EN OEUVRE

Afin de bénéficier de la garantie, un entretien périodique doit être effectué à temps et aux kilomètrages spécifiés. Si, lors de la maintenance et lors des réparations effectuées en dehors des services agréés Karsan, des défauts surviennent en raison du défaut ou de la qualité du travail, nous vous rappelons que ces défauts susceptibles de survenir à la suite de ce travail incomplet ou défectueux, ne seront pas couverts par la garantie du véhicule.

Tout consommable (carburant, huile, filtres, balai d'essuie-glace, etc.) spécifié dans le manuel d'utilisation, dysfonctionnements du moteur, de l'injecteur et du système d'alimentation en raison d'une consommation de carburant défectueuse ou sale, de dysfonctionnements dus à l'utilisation d'huile défectueuse ou contaminée, d'antigel, etc..., ainsi que les pièces à durée de vie limitée (palier de dégagement d’embrayage «centre inférieur», moyeu et roulements avant et arrière, ampoules, feux de signalisation et de signalisation, bagues de ressort et autres montages en caoutchouc) ne sont pas couvertes par la garantie.

Les pièces telles que les pneus, les embrayages, le mécanisme de pression et la plaque, les amortisseurs, les patins et disques de frein, les courroies, les embouts de biellette de direction, les silentblocs, les roulements à billes et à rouleaux, etc. sont des pièces qui s'usent,  s'abiment, terminent leur durée de vie en raison d'une utilisation normale. Lors de la maintenance périodique, il est prévu d'effectuer des opérations de remplacement et de réparation de ces pièces par de nouvelles. Les pièces qui ne sont pas remplacées pendant ces périodes sont considérées comme ne relevant pas de la garantie du véhicule. Les principales causes de dysfonctionnements du moteur et du turbo sont l'utilisation d'huile diesel de qualité médiocre (carburant), d'huile moteur polluée ou non standard, de filtres à air et à huile contaminés / bloqués et de pièces détachées non approuvées par le fabricant.