EFTERSALGSSERVICE

VI ER DER, HVOR DU ER

Karsan giver større kundetilfredshed med deres eftersalgsservice ved elektrificering af offentlig transport med hundredvis af elbiler i 22 lande på 3 kontinenter.
 

Med et dedikeret eftersalgsteam, flyvende doktor, et internationalt callcenter, en online helpdesk, teknisk uddannelse, online salg af reservedele og et fjerndiagnosesystem er Karsan der altid, når du har brug for det, uanset hvor i verden du er. Fordi din glæde er vores prioritet. 
 

"MERE VIDTGÅENDE I KUNDETILFREDSHED

Karsan nærmer sig sine kunder med et løsningsorienteret tankegang ved konstant at opdatere deres eftersalgsservice-applikationer for at leve op til stigende krav. Både med fjernsupport-teknologier og et supportteam ansigt til ansigt rækker Karsan højere og længere med at sikre kundetilfredshed, og lader aldrig kunder i stikken, når de har brug for hjælp efter købet.
 

 Dedikeret eftersalgsteam

Med Karsans fjern- og ansigt-til-ansigt-eftersalgsteam og personlige eftersalgs-support kan du nå en løsning på den korteste tid, når du har behov for det.

 Flyvende doktor
Karsan tager et banebrydende skridt i industrien med sit tekniske supportteam, der er placeret på tværs af 22 lande og 3 kontinenter. Med denne innovative tilgang leverer vi ansigt-til-ansigt-løsninger på den hurtigste måde, når du har brug for dem.

 Internationalt callcenter
Tag fat i Karsans tekniske team hele døgnet med alle dine forespørgsler, problemer, forslag eller anmodninger. Oplev omgående support, når du har brug for det, for at sikre dig en problemfri løsning il alle dine behov.

 Online Helpdesk
Hvor du end befinder dig i verden, sørger Karsans fjernsupport-teknologier at din bil fortsætter sin tur uden nogen afbrydelser, og leverer den assistance, du til enhver tid har brug for.

 Teknisk uddannelse
Karsan sørger for, at du kører med den yderste præcision og sikkerhed ved at tilbyde brugertilpasset kørsel i bilen og tekniske uddannelsesprogrammer. Vores skræddersyede uddannelse gør dig i stand til at maksimere din bils ydeevne.

 Online salg af reservedele
Karsan, der revolutionerer branchen med et pioner-ordresystem gør det muligt for dig at indgive ordrer på de reservedele, du har brug for, og spore dem online. Uanset hvor du befinder dig i verden kan du få dem leveret til dit dørtrin.

 Fjerndiagnosticering
Karsan sørger for uafbrudt service fra hvor som helst i verden med fjernovervågning, realtidsdiagnose og løsningsteknologier.