Omfang af integrerede tjenester | Karsan
KARSAN

Hvordan kan vi hjælpe dig?

OMFANG AF INTEGREREDE TJENESTER

Køretøjsmodtagelse

Alle busser modtages af modtagelsesteamet, når de afslutter deres daglige tjenester og vender tilbage til terminalen.

Modtagelsesteamet udfører en ekstern undersøgelse af alle køretøjer ved hjælp af den forberedte tjekliste og udsteder et vedligeholdelseskort i overensstemmelse med resultaterne af undersøgelsen samt krav/udtalelser fra chaufføren. 

Teamet sender derefter relevante køretøjer til de nødvendige afdelinger. (Til fejlfinding og reparation, vedligeholdelse, dækskift, stangjustering osv.)

Manøvrering og parkering

Efter undersøgelsen og forberedelse af vedligeholdelseskortene flyttes busserne til tankstationen af manøvreringschauffører og føres gennem et automatisk bilvaskesystem inden tankning.

Hvis de anses for at være beskadiget eller fejlbehæftede, sendes busserne til de relevante værksteder. Køretøjer uden nogen funktionsfejl eller skader parkeres på parkeringspladsen.

Tankning

De busser, der accepteres af manøvreringschaufførerne, sendes til tankstationen. Tankstationspersonalet fylder op med brændstof, og busserne flyttes til de relevante afdelinger af manøvreringschauffører. Denne proces udføres enten ved hjælp af brændstofpumper (for dieseldrevne køretøjer) eller passende dispensere i CNG-faciliteten (for køretøjer med CNG-systemer).

Vedligeholdelse/reparation

I henhold til informationerne, der er givet på vedligeholdelseskortene, flyttes køretøjerne til de relevante afdelinger af manøvreringschauffører. Det ansvarlige personale undersøger rapporterne og udfører de nødvendige procedurer. Reparations- og vedligeholdelsesarbejde udføres i mekanikafdelingen.

I tilfælde af fysisk skade repareres køretøjerne af pladeværkstedspersonalet, efter skadesrapporten er udarbejdet.

Hvis nogen af dækkene er beskadiget, udføres de nødvendige handlinger på dækværkstedet.

Efter alle processer er gennemført, flyttes busserne til parkeringspladsen af manøvreringschauffører.

Rengøring

Først udføres der en udvendig vask på parkeringspladsen af rengøringspersonalet, og derefter rengøres de indvendige dele af køretøjerne i detaljer. Der udføres en hygiejne- og desinfektionsproces efter rengøringen.

Vejhjælp

Ethvert sammenbrud eller uventet tilstand, der kan forekomme i løbet af dagen, meddeles til kommunikationscentret. Baseret på meddelelsen ankommer et team af eksperter til stedet ved hjælp af fuldt udstyrede mobile køretøjer.

Hvis køretøjet er parkeret på et passende sted, sikres det nødvendige respons, og køretøjet fortsætter sin tjeneste.

Hvis køretøjet skal trækkes til et værksted, kommunikerer teamet situationen til centret, og et bjærgningskøretøj sendes til stedet.

Mobile vejhjælpskøretøjer er normalt i tjeneste i nærheden af de ofte anvendte busruter. Målet for denne tjeneste er at ankomme til stedet med sammenbruddet/problemet inden for maksimalt 25 minutter efter meddelelsen er modtaget.

De daglige vejhjælpsnotifikationer/-opkald analyseres for at planlægge og realisere nødvendige forebyggende vedligeholdelses-/reparationsaktiviteter for at reducere antallet af sammenbrud.

Dækvedligeholdelse

Dækmønsterdybder og den generelle tilstand af dækoverfladen og sidevægge på de køretøjer, der er i brug, kontrolleres og måles regelmæssigt. Dæk med lavere mønsterdybdeværdier end de forudbestemte værdier udskiftes med nye.  Tilsvarende udføres frontjusteringsservicen i overensstemmelse med periodisk vedligeholdelse-matrixen og de relevante tekniske specifikationer. 

I tilfælde af punktering under drift sendes et fuldt udstyret vejhjælpskøretøj til hændelsesstedet for at skifte dækket/dækkene. Hvis det er nødvendigt, omfatter tjenesterne også levering og montering af vinterdæk i overensstemmelse med de aktuelle forhold og den foretrukne dæktype for at sikre en mere sikker kørsel.

CNG-station

Tjenesterne omfatter installation og idriftsættelse af en CNG-station, der leverer mere effektive CNG-tjenester, som en brændstoftype, der bidrager til brændstoføkonomien og reducerer udledningen af skadelige gasser.

For at sikre en problemfri bæredygtighed for tjenesterne gælder der visse vedligeholdelsesprocedurer for CNG-stationerne. Tilsvarende leveres forbindelsen mellem tankningsautomatiseringen og CNG-dispenseren og de tilhørende kontroller og overvågninger i den samme servicepakke. 

Installations- og idriftsættelsesarbejde udført på CNG-stationerne ved Istanbul IETT Kağıthane Terminal, IETT Hasanpaşa Terminal og Konya kommunes Yazır Terminal blev udført af Karsan.