ІНТЕГРОВАНІ ПОСЛУГИ

Прийом усіх автобусів здійснює група з прийому після того, як вони закінчили надавати свої щоденні послуги та повернулися до терміналу.

Група з прийому проводить зовнішній огляд усіх транспортних засобів, використовуючи заздалегідь підготовлений контрольний список, та видає картку обслуговування відповідно до результатів огляду, а також вимог/заяв водія.

Потім група з прийому направляє відповідні транспортні засоби до необхідних підрозділів. (Для усунення несправностей та ремонту, технічного обслуговування, заміни шин, регулювання штоку тощо)

Після огляду та підготовки карток обслуговування водії маневру переганяють автобуси до заправної станції, де перед заправленням їх пропускають через автоматичну систему мийки.

Якщо автобуси вважаються пошкодженими або несправними, їх направляють до відповідних майстерень. Транспортні засоби без будь-яких несправностей або пошкоджень паркують на парковці.

Автобуси, які прийняли водії маневру, відправляють на заправну станцію. Персонал заправної станції заливає рідке паливо, після чого водії маневру відгонють автобуси до відповідних підрозділів. Цей процес виконується за допомогою паливо насосів (для транспортних засобів, що працюють на дизелі) або відповідних заправних колонок на станції CN (для автомобілів із системами зі стислим природним газом).

Згідно з інформацією, наведеною в картках обслуговування, водії маневру відгонють транспортні засоби до відповідних підрозділів. Відповідальний персонал вивчає звіти та виконує необхідні процедури. Роботи з ремонту та технічного обслуговування виконуються у механічному підрозділі.

У разі фізичного пошкодження транспортні засоби ремонтують працівники кузовного майстерні після того, як буде складений протокол пошкодження.

У разі пошкодження якоїсь із шин необхідні операції виконують у шиномонтажній майстерні.

Після завершення всіх процесів водії маневру відгонють автобуси на парковку.

Спочатку персонал з очищення проводить зовнішнє очищення на парковці, після чого ретельно очищає внутрішні частини транспортних засобів. Після очищення застосовується процес забезпечення гігієнічних умов і дезінфекції.

Про будь-яку поломку або несподівані умови, які можуть виникнути протягом дня, повідомляють до центру зв'язку. На підставі цього повідомлення команда експертів прибуває до місця події на повністю обладнаних мобільних машинах.

Якщо транспортний засіб припаркований у відповідному місці, то необхідна допомога надається на місці, після чого транспортний засіб повертається до надання послуг.

Якщо транспортний засіб необхідно відбуксирувати до майстерні, команда повідомляє про це в центр, і на місце події відправляють евакуатор.

Мобільні транспортні засоби допомоги на дорогах зазвичай розміщуються поблизу часто використовуваних автобусних маршрутів. Мета такого розміщення полягає в тому, щоб прибути на місце поломки/проблеми протягом максимум 25 хвилин після отримання інформації.

Щоденні повідомлення/дзвінки про допомогу на дорогах аналізують з метою планування та вжиття необхідних профілактичних заходів з технічного обслуговування та ремонту, щоб зменшити кількість поломок.

Глибина протектора шин і загальний стан поверхні шин та боковин транспортних засобів, що обслуговуються, регулярно перевіряють та заміряють. Шини з меншою за попередньо визначену глибиною протектора замінюють на нові. Подібним же чином здійснюється вирівнювання передньої панелі відповідно до матриці періодичного технічного обслуговування та відповідних технічних специфікацій.

У разі проколу шини під час експлуатації для заміни шини на місце події направляється повністю обладнаний автомобіль допомоги на дорозі. За потреби послуги також включають надання та монтаж зимових шин відповідно до поточного стану та бажаного типу шин для забезпечення більш безпечного руху.

Послуги включають установку та введення в експлуатацію станції СПГ, яка забезпечує більш ефективні послуги із постачання СПГ, як виду палива, що сприяє економії палива та зменшенню викидів шкідливих газів.

Для забезпечення безперебійного та ефективного надання послуг до станцій СПГ застосовуються певні процедури технічного обслуговування. Аналогічним чином у рамках одного пакету послуг забезпечується зв’язок між системою автоматичного заповнення та заправною колонкою з СПГ, а також відповідними органами управління та контролю. 

Компанія «Карсан» також здійснювала монтажно-пусконалагоджувальні роботи на станціях СПГ на терміналах Стамбульського управління електроенергетики, трамваями та тунелями (İETT) Кагітана та Хасанпаша, а також та терміналі Язир муніципалітету Коні.