GEÏNTEGREERDE SERVICES

Alle bussen worden door het ontvangstteam ontvangen wanneer ze hun dagelijkse dienstritten erop hebben zitten en terugkeren naar de remise.

Het ontvangstteam voert aan de hand van een controlelijst een extern onderzoek uit voor alle voertuigen en geeft een onderhoudskaart af met de resultaten van het onderzoek en de eisen/verklaringen van de chauffeur. 

Het team stuurt vervolgens relevante voertuigen naar de benodigde afdelingen. (Voor het oplossen en repareren van problemen, onderhoud, het vervangen van banden, het afstellen van stangen, enz.)

Na het onderzoek en de voorbereiding van de onderhoudskaarten worden de bussen door speciale chauffeurs naar het tankstation gebracht, door een wasstraat gehaald en getankt.

Als de bussen als beschadigd of defect worden beschouwd, worden ze naar de desbetreffende werkplaatsen gebracht. Voertuigen zonder enige storing of schade worden op de parkeerplaats geparkeerd.

De bussen die door de chauffeurs worden aanvaard, worden naar het tankstation gebracht. Het tankpersoneel tankt ze, waarna de chauffeurs de bussen naar de relevante afdelingen brengen. Dit proces wordt uitgevoerd met behulp van brandstofpompen (voor voertuigen met dieselmotoren) of geschikte dispensers in de CN-installatie (voor voertuigen met CNG-systemen).

De voertuigen worden op basis van de informatie op de onderhoudskaarten door de chauffeurs naar de relevante afdelingen gebracht. Het verantwoordelijke personeel bestudeert de rapporten en voert de nodige procedures uit. Reparatie- en onderhoudswerkzaamheden worden uitgevoerd door monteurs.

Eventuele fysieke schade wordt na het opstellen van het schaderapport door medewerkers van de garage gerepareerd.

Als een van de banden is beschadigd, worden de noodzakelijke handelingen in de bandenwerkplaats uitgevoerd.

Nadat alle processen zijn afgerond, worden de bussen door chauffeurs op de parkeerplaats gezet.

Op de parkeerplaats wordt eerst de buitenkant gewassen door het schoonmaakpersoneel. Vervolgens wordt het interieur van de voertuigen grondig gereinigd. Na het schoonmaken volgt een hygiëne- en desinfectieproces.

Elke storing of onverwachte toestand die zich tijdens de dag kan voordoen, wordt aan het communicatiecentrum gemeld. Op basis van de melding gaat een team van deskundigen ter plaatse met volledig uitgeruste mobiele voertuigen.

Als het voertuig op een geschikte plaats staat, wordt vastgesteld wat nodig is, waarna het voertuig het werk kan hervatten.

Als het voertuig naar een werkplaats moet worden gesleept, communiceert het team de situatie aan het centrum en wordt er een sleepwagen naar de plaats van bestemming gestuurd.

Meestal worden mobiele wegassistentievoertuigen ingezet in de buurt van veelgebruikte busroutes. Deze service streeft ernaar om binnen maximaal 25 minuten na de melding op de plaats van de storing of het probleem te zijn.

Dagelijkse meldingen/oproepen van de wegenwacht worden geanalyseerd om de noodzakelijke preventieve onderhoudswerkzaamheden te plannen en uit te voeren, zodat het aantal storingen afneemt.

De diepte van het loopvlak van de banden en de algemene staat van het bandoppervlak en de zijwanden van de gebruikte voertuigen worden regelmatig gecontroleerd en gemeten. Banden met een ondieper loopvlak dan de vastgestelde waarden worden vervangen door de nieuwe.  Ook wordt de voorzijde uitgelijnd in overeenstemming met de tabel voor periodiek onderhoud en de relevante technische specificaties. 

Als er tijdens het gebruik een klapband optreedt, wordt een volledig uitgerust wegassistentievoertuig naar de plaats van het incident gestuurd om de band(en) te verwisselen. De diensten bevat zo nodig ook de levering en montage van winterbanden in overeenstemming met de huidige weersomstandigheden en het voorkeurstype van de band, zodat een veiliger rit wordt gegarandeerd.

De dienstverlening omvat de installatie en inbedrijfstelling van een CNG-station voor efficiëntere CNG-diensten. CNG draagt bij aan een lager brandstofverbruik en vermindert de uitstoot van schadelijke gassen.

Om een naadloze duurzaamheid van de diensten te garanderen, gelden er bepaalde onderhoudsprocedures voor de CNG-stations. Ook de verbinding tussen de vulautomaat en de CNG-dispenser en de bijbehorende controles en toezichtsactiviteiten worden binnen hetzelfde servicepakket verzorgd. 

Karsan verzorgde de installatie en ingebruikname van de CNG-stations in de Istanbul IETT Kağıthane-remise, IETT Hasanpaşa-remise en Konya Municipality Yazır-remise.