ΥΠΗΡΕΣΊΕΣ ΜΕΤΆ ΤΗΝ ΠΏΛΗΣΗ

ΕΙΜΑΣΤΕ ΠΑΝΤΟΥ ΔΙΠΛΑ ΣΑΣ

Προωθώντας την ηλεκτροκίνηση στα μέσα μαζικής μεταφοράς με εκατοντάδες ηλεκτρικά οχήματα σε 22 χώρες και 3 ηπείρους, η Karsan μεγιστοποιεί την ικανοποίηση των πελατών της με τις προσφερόμενες υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών.

Με μια ομάδα αποκλειστικά για την Εξυπηρέτηση πελατών, τους Ιπτάμενους Γιατρούς, ένα Διεθνές Κέντρο Κλήσεων, ένα Γραφείο Online Βοήθειας, Τεχνική εκπαίδευση, Online Πωλήσεις Ανταλλακτικών και Συστήματα Εξ αποστάσεως διάγνωσης, η Karsan είναι πάντα όπου τη χρειάζεστε, παντού στον κόσμο. Επειδή η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας.  

"ΚΑΝΟΥΜΕ ΤΑ ΑΔΥΝΑΤΑ ΔΥΝΑΤΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ ΜΑΣ
Η Karsan απευθύνεται στους πελάτες της με μια προσέγγιση προσανατολισμένη σε λύσεις, εξασφαλίζοντας συνεχή ενημέρωση των εφαρμογών της στον τομέα της Εξυπηρέτησης πελατών, ώστε να ανταποκρίνεται στις εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών. Έχοντας στο οπλοστάσιό της τόσο τεχνολογίες εξ αποστάσεως υποστήριξης όσο και μια ομάδα επιτόπιας υποστήριξης, η Karsan υπερβάλλει εαυτόν για να διασφαλίζει την ικανοποίηση των πελατών, παραμένοντας στο πλευρό τους όταν χρειάζονται βοήθεια, χάρη στις υπηρεσίες της εξυπηρέτησης πελατών.
 

 Αποκλειστική ομάδα Εξυπηρέτησης πελατών

Με την ομάδα Εξ αποστάσεως και Επιτόπιας εξυπηρέτησης πελατών, και εξατομικευμένες υπηρεσίες υποστήριξης μετά την πώληση, θα φθάσετε στη λύση στον συντομότερο δυνατό χρόνο, όταν χρειάζεστε υποστήριξη.

 Ιπτάμενος γιατρός
Η Karsan κάνει μια επαναστατική κίνηση στον κλάδο, με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης που βρίσκεται σε καίρια σημεία σε 22 χώρες και 3 ηπείρους. Με αυτή την καινοτόμο προσέγγιση, παρέχουμε επιτόπιες λύσεις με τη μεγαλύτερη ταχύτητα, όταν τις χρειάζεστε.

 Διεθνές κέντρο κλήσεων
Απευθυνθείτε στην τεχνική ομάδα της Karsan 24/7 για όλα τα ερωτήματα, τα προβλήματα, τις προτάσεις ή τα αιτήματά σας. Βιώστε τη γρήγορη υποστήριξη όταν τη χρειάζεστε, ώστε να έχετε μια απρόσκοπτη διαδικασία επίλυσης για κάθε σας ανάγκη.

 Γραφείο Online βοήθειας
Σε όποιο σημείο του κόσμου και αν βρίσκεστε, οι τεχνολογίες εξ αποστάσεως υποστήριξης της Karsan διασφαλίζουν ότι το όχημά σας θα συνεχίζει το ταξίδι του χωρίς διακοπή, παρέχοντάς σας τη βοήθεια που χρειάζεστε οποιαδήποτε στιγμή.

 Τεχνική εκπαίδευση
Η Karsan διασφαλίζει ότι οδηγείτε με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια και ασφάλεια, προσφέροντας εξατομικευμένα προγράμματα οδήγησης εντός του οχήματος, και προγράμματα τεχνικής εκπαίδευσης. Η ειδικά προσαρμοζόμενη εκπαίδευση που προσφέρουμε σας επιτρέπει να μεγιστοποιήσετε την αποδοτικότητα του οχήματός σας.

 Online πωλήσεις ανταλλακτικών
Φέρνοντας την επανάσταση στον κλάδο με ένα πρωτοποριακό σύστημα παραγγελιών, η Karsan σας επιτρέπει να δίνετε online τις παραγγελίες για τα ανταλλακτικά που χρειάζεστε, και να παρακολουθείτε την πορεία των παραγγελιών επίσης online. Σε όποιο σημείο του κόσμου και να βρίσκεστε, μπορείτε να τα παραλάβετε στην πόρτα σας.

 Εξ αποστάσεως διάγνωση
Η Karsan διασφαλίζει την αδιάλειπτη εξυπηρέτηση από οπουδήποτε στον κόσμο με εξ αποστάσεως παρακολούθηση, διάγνωση σε πραγματικό χρόνο και τεχνολογίες που προσφέρουν λύσεις.